Logalty está muy cerca de sus clientes, apoyando con su conocimiento técnico y jurídico en aquellos ámbitos donde aporta valor. Por ello, con el transcurso del tiempo hemos visto las formas en las que nuestros clientes utilizan nuestros servicios y hemos ido recogiendo estos casos de uso como un medio para seguir generando valor añadido a nuestros clientes

A medida que se va extendiendo el uso de las nuevas tecnologías, en algunos supuestos su utilización se ha convertido en imperativa. Los sectores energía y servicios son sensibles a las oportunidades que brinda el manejo de los medios electrónicos, desde hacer electrónicamente las notificaciones de alta, baja o modificación de servicios o sus condiciones o las comunicaciones de mora, la perfección electrónica de sus contratos de suministro de bienes y servicios o contratos de mantenimiento con los usuarios.

Sin embargo, nadie es ajeno a los posibles problemas que puede acarrear la falta de una seguridad jurídica robusta que aun persiste hoy en las relaciones entre ausentes donde no participa un tercero de confianza. Por todo ello, Logalty ofrece un abanico de soluciones que mejoran el nivel de seguridad jurídica de las transacciones en los sectores de la energía y servicios, generando confianza en las personas, físicas o jurídicas, que se relacionan con cada organización.

Notificaciones Certificadas Electrónicas y Postales

Los servicios de Notificación Certificada Postal (en papel) y  Notificación Certificada Electrónica (vía e-mail o vía SMS) de Logalty ofrecen a sus clientes del sector energía y servicios la solución que se ajusta más a sus necesidades a la hora de enviar documentos de carácter relevante garantizando la autenticidad y confidencialidad en las transacciones, así como la integridad de los contenidos, las fechas de envío y el acuse de recibo. Esto es posible gracias a la figura de Logalty como tercero de confianza, que se posiciona de forma neutra e independiente entre las partes generando, garantizando y custodiando por un periodo mínimo de cinco años los ficheros electrónicos transmitidos en las notificaciones certificadas tanto postales como electrónicas en cualquiera de sus modalidades, que además podrán ser utilizados como prueba en proceso judicial. La innovación en los procesos permite, además de agilidad operativa, un significativo ahorro de costes.

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Publicación Electrónica Certificada

Ante la necesidad de llevar a cabo la publicación efectiva de documentos electrónicos con garantía jurídica, Logalty ofrece a sus clientes del sector energía y servicios su servicio de Publicación. Logalty se encargará de certificar que estos documentos están accesibles y disponibles para los terceros de interés en los plazos establecidos y con los contenidos correspondientes, creando un entorno de mayor confianza y seguridad jurídica en el uso de medios telemáticos. Logalty se posiciona de forma neutra e independiente entre las partes, y actuando como tercero de confianza genera una prueba electrónica de todo lo ocurrido durante el periodo de publicación; garantiza la integridad de los contenidos, la fecha y hora de las publicaciones, la disponibilidad y accesibilidad de lo publicado; y custodia dicha prueba un periodo mínimo de cinco años.

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Contratación Electrónica Certificada

En el ámbito del sector energía y servicios, existen determinados controles y convenios que pueden ser gestionados de forma ágil y rápida a través de Logalty.

Utilizar el servicio de Contratación Electrónica Certificada de Logalty le permitirá perfeccionar y firmar documentos online con plena validez jurídica sin necesidad de que las partes que intervienen estén presentes físicamente durante la operación. La firma de contratos online es posible gracias a que Logalty se posiciona entre las partes intervinientes como “tercero de confianza”, generando, garantizando y custodiando de forma neutra e independiente todos los ficheros electrónicos que deriven de la operación, así como la trazabilidad de las transacciones en las operaciones electrónicas.

Al finalizar el proceso de contratación electrónica, Logalty envía a las partes firmado electrónicamente el certificado de trazabilidad de todo lo ocurrido durante el proceso de perfección contractual.

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Casos de Uso

Si su empresa es del sector de la energía o al sector servicios, podemos ofrecerle los siguientes servicios:

• Perfeccionar electrónicamente de sus contratos de:
  • Suministro de bienes y servicios
  • Mantenimiento
  • Aceptación de condicionado por distribuidores
  • Acuerdo de condiciones particulares con empresas
  • Programas de fidelización
• Llevar a cabo el envío de todas sus notificaciones certificadas tanto electrónicas como postales:
  • Reclamaciones de deuda
  • Información previa a la contratación
  • Notificaciones de alta/baja/modificación de servicios o sus condiciones
  • Envío de información sensible que requiere generación y custodia de prueba electrónica
• Apoyar sus servicios internos pudiendo abarcar las relaciones con empleados y las áreas restringidas con terceros:
  • Autoservicio (portal del empleado), reposición de claves, novaciones contractuales
  • Firma de contratos de cumplimiento normativo
  • Aceptación de condicionados, aceptación de estados pro-forma
  • Intercambio de información (condiciones personales de seguros, nóminas, etc.)
• Hacer sus publicaciones electrónicas certificadas con garantía de publicación y accesibilidad de:
  • Condiciones generales de contratación
  • Normativas corporativas
  • Procesos de licitación
• Intercambiar información (formularios y documento) con terceros de interés:
  • Clientes, distribuidores, proveedores, centrales de suministro, competencia, colaboradores, regulador, etc.
  • Solicitud de productos e información
  • Actualización de datos de clientes y proveedores, empresas y particulares
  • Lectura de contadores on-line