Logalty está muy cerca de sus clientes, apoyando con su conocimiento técnico y jurídico en aquellos ámbitos donde aporta valor. Por ello, con el transcurso del tiempo hemos visto las formas en las que nuestros clientes utilizan nuestros servicios y hemos ido recogiendo estos casos de uso como un medio para seguir generando valor añadido a nuestros clientes

A medida que se va extendiendo el uso de las nuevas tecnologías, en algunos supuestos su utilización se ha convertido en imperativa. El sector financiero es uno de los sectores donde es especialmente sensible el incorporar las soluciones de servicio de Logalty de cara a desarrollar productos con ciclos de vida totalmente electrónicos en la red, con ahorros de costes muy relevantes y con total garantía jurídica.

Con Logalty es posible realizar reclamaciones de deuda, cancelaciones de líneas de crédito e incluso notificación de cierre de sucursales mediante los servicios de notificación certificadas, postales o electrónicas, contratación electrónica certificada para apertura de cuentas online, contratos multicanal, contratos de crédito al consumo, contratos de pasivo, o publicación de condiciones generales a través de los servicios de publicación electrónica certificada.

Sin embargo, nadie es ajeno a los posibles problemas que puede acarrear la falta de una seguridad jurídica robusta que aun persiste hoy en las relaciones entre ausentes donde no participa un tercero de confianza. Por todo ello, Logalty ofrece un abanico de soluciones que mejoran el nivel de seguridad jurídica de las transacciones telemáticas y particularmente en el sector financiero.

Notificaciones Certificadas Electrónicas y Postales

Los servicios de Notificación Certificada Postal (en papel) y  Notificación Certificada Electrónica (vía e-mail o vía SMS) de Logalty ofrecen a sus clientes del sector financiero la solución que se ajusta más a sus necesidades a la hora de enviar documentos de carácter relevante garantizando la autenticidad y confidencialidad en las transacciones, así como la integridad de los contenidos, las fechas de envío y el acuse de recibo. Esto es posible gracias a la figura de Logalty como tercero de confianza, que se posiciona de forma neutra e independiente entre las partes generando, garantizando y custodiando por un periodo mínimo de cinco años los ficheros electrónicos transmitidos en las notificaciones certificadas tanto postales como electrónicas en cualquiera de sus modalidades, que además podrán ser utilizados como prueba en proceso judicial. La innovación en los procesos y en la operativa permiten, además de agilidad operativa, un significativo ahorro de costes.

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Publicación Electrónica Certificada

Ante la necesidad de llevar a cabo la publicación efectiva de documentos electrónicos con garantía jurídica, Logalty ofrece a sus clientes del sector financiero su servicio de Publicación. Logalty se encargará de certificar que estos documentos están accesibles y disponibles para los terceros de interés en los plazos establecidos y con los contenidos correspondientes, creando  un entorno de mayor confianza y seguridad jurídica en el uso de medios telemáticos. Logalty se posiciona de forma neutra e independiente entre las partes, y actuando como tercero de confianza genera una prueba electrónica de todo lo ocurrido durante el periodo de publicación; garantiza la integridad de los contenidos, la fecha y hora de las publicaciones, la disponibilidad y accesibilidad de lo publicado; y custodia dicha prueba un periodo mínimo de cinco años.

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Contratación Electrónica

A día de hoy muchos contratos se forman, perfeccionan, administran y consuman por la vía electrónica, la cual puede ya sustituir a la voz y al papel. Este ámbito virtual supone un lugar de encuentro de ofertas y aceptaciones de voluntades inexistente anteriormente, por lo que es importante a la hora de utilizarlo contar con las mayores garantías posibles.

Utilizar el servicio de Contratación Electrónica Certificada de Logalty le permitirá perfeccionar y firmar documentos online con plena validez jurídica sin necesidad de que las partes que intervienen estén presentes físicamente durante la operación. La firma de contratos online es posible gracias a que Logalty se posiciona entre las partes intervinientes como “tercero de confianza”, generando, garantizando y custodiando de forma neutra e independiente todos los ficheros electrónicos que deriven de la operación, así como la trazabilidad de las transacciones en las contrataciones electrónicas.

Al finalizar el proceso de contratación electrónica, Logalty envía a las partes firmado electrónicamente el certificado de trazabilidad de todo lo ocurrido durante el proceso de perfección contractual o documental.

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Casos de Uso

Si su empresa pertenece al sector financiero podemos ofrecerle, entre otros, los siguientes servicios:

• Llevar a cabo el envío de todas sus Notificaciones Certificadas tanto electrónicas como postales:
  • Notificación de reclamación de deuda:
    • Hipotecas, pólizas intervenidas
    • Monitorios
  • Cancelaciones de líneas de crédito
  • Comunicación de cierre de sucursales
  • Concesión de créditos personales de baja cuantía
  • Incrementos de límite de créditos al consumo
  • Envíos de información previos a la contratación de productos financieros
• Publicación Electrónica Certificada de condiciones generales con time & stamping y aseguramiento de la prueba.
• Contratación electrónica certificada para:
  • Contratación de depósitos a plazo
  • Perfección de contratos de banca multicanal para clientes registrados
  • Contratación de créditos personales
  • Contratos de tarjeta de débito y crédito
  • Perfección de seguros (vida, auto, salud, hogar, …)
  • Apertura de fondos de pensiones y fondos de inversión
  • Contratos de cumplimiento normativo

Además:

• Apoyamos sus servicios internos que pueden abarcar las relaciones con empleados y las áreas restringidas con terceros (proveedores, distribuidores, agentes y otros):
  • Autoservicio (portal del empleado).
    • Novaciones contractuales por cambio en los beneficios sociales
    • Reposición de claves
    • Firma de contratos de cumplimiento normativo
    • Intercambio de información con empleados
    • Otros
  • Aceptación de condicionados, aceptación de estados pro-forma
  • Intercambio de información (condiciones personales de seguros, nóminas, etc.)
• Instauramos la automatización de procesos relacionados con servicios bancarios:
  • Operaciones de transferencia de fondos (“transferencias inversas”)
  • Digitalización de todo el ciclo de vida de productos de financiación al consumo
• Proporcionamos extensión del Servicio a Pymes:
  • Notificaciones electrónicas certificadas (pedidos, facturas, morosos, …)
  • Contrataciones electrónicas (con Pymes identificadas)
• Proveemos intercambio de información con clientes y terceros de interés:
  • Envío de Test de conveniencia (MiFid)
  • Envío formularios electrónicos