CMS, organización mundial especializada en la generación de oportunidades para la industria del Crédito, organizó el pasado 4 de marzo de 2015 el II RISK, FRAUD AND COLLECTION MANGEMENT FORUM – MADRID 2015 dirigido a las financieras de automóvil, renting y leasing que operan en España.
Este año la convocatoria para el tratamiento de los temas más sensibles y relevantes de las áreas de riesgo, crédito, recobro y fraude del sector de la automoción fue un éxito y contó con la participación de más de 150 personas.
José Manuel Oliva, director general de LOGALTY moderó la mesa de dirección general del encuentro, contando con la participación de:
- Fernando Ortiz-Cañavate, Managing Director, Volkswagen Finance
- Andrés Galindo, Director de Créditos y Recobro, Mercedes-Benz Financial Services
- Ricardo Conesa, Director Sector Automóvil, Instituto de Empresa Business School
En la mesa de debate se analizaron en profundidad cuales son los principales retos y oportunidades en el sector del automóvil desde distintas perspectivas: mercado, riesgos, procesos, cliente, prescriptor y margen.
Se discutieron en detalle aspectos como cuál es el papel que debe desempeñar la tecnología en el sector, como conciliar en venta y postventa los canales online y físicos, cómo conseguir eficiencias operativas y plena seguridad jurídica en los procesos de contratación electrónica, e incluso aspectos tan novedosos como el concepto del “coche conectado” y como pasar de transacciones a relaciones, llegando a conclusiones y puntos de vista muy interesantes y creativos.
