En el año 2014 Securitas Direct y LOGALTY comenzaron su relación profesional a través de dos de los Servicios de Confianza con Prueba por Interposición de LOGALTY:
1.- Servicio de Contratación Electrónica Certificada en el alta de servicios con clientes, para realizar el proceso de contratación telemática a distancia cumpliendo con toda la normativa que es de aplicación y utilizando como método de firma “la firma manuscrita digital”.
- Este servicio permite tener prueba legal robusta de toda la trazabilidad de la contratación realizada, garantizando además las firmas electrónicas del emisor y del receptor (el cliente en este caso), los sellados de tiempo de cada parte del proceso, la integridad de los contenidos de la transacción con depósitos notariales de la función resumen de los mismos, así como la previa puesta a disposición de los documentos objeto del contrato en soporte duradero, la asociación de firma manuscrita digital a los contenidos de los documentos visualizados y la entrega también en soporte duradero a ambas partes de toda la documentación perfeccionada, junto con los certificados de LOGALTY acreditativos de la contratación.
2.- Servicio de Notificación Electrónica Certificada, para la entrega con prueba de puesta a disposición y recepción telemática con acuse de recibo de la documentación asociada a la Contratación de las altas de servicio de clientes de Securitas Direct
- Este servicio permite tener prueba legal robusta de toda la trazabilidad de la notificación realizada, garantizando además las firmas electrónicas del emisor en el envío de la documentación a sus clientes, la firma electrónica -en su caso- del cliente en la recepción de la notificación, los sellados de tiempo de cada parte del proceso, la integridad de los contenidos notificados con depósitos notariales de la función resumen de los mismos y la entrega también en soporte duradero a ambas partes de toda la documentación enviada, junto con los certificados de Logalty acreditativos de la notificación
Una vez consolidados estos dos servicios, Securitas Direct amplió su colaboración con LOGALTY con otros dos servicios adicionales, en este caso, dentro del ámbito de la Comunicación:
– Email Certificado, para las comunicaciones con sus clientes vía email
– SMS Certificado, para las comunicaciones con sus clientes vía teléfono
Con estos servicios LOGALTY pone a disposición de los clientes de Securitas Direct la documentación e e información requerida de una manera muy eficiente y segura, permitiendo disponer de prueba de puesta a disposición, sellados de tiempo de las fases del proceso, firma electrónica del emisor, integridad de contenido incluyendo los depósitos notariales detallados anteriormente, y la entrega también en soporte duradero a ambas partes de toda la documentación enviada, junto con los certificados de LOGALTY acreditativos de la comunicación.
Actualmente, Securitas Direct está llegando a sus clientes mediante los servicios de LOGALTY, tanto en el ámbito de la Contratación (con firma manuscrita digital en tablets y también con firma OTP – SMS enviados a los móviles de los clientes en la contratación en canal directo), como en los ámbitos de la Notificación y Comunicación Electrónica Certificada.
Todos los servicios de LOGALTY se han construido sobre los siguientes pilares:
- Plena seguridad jurídica
- Máximo nivel de eficiencia, tanto en costes, como en tiempos
- Máxima usabilidad operativa
Debido a los resultados obtenidos y el elevado nivel de satisfacción, Securitas Direct y LOGALTY están ampliando su implementación geográfica, ofreciéndose ya dichos servicios en otros países, como en el caso de Portugal.
