Encuesta satisfacción plataforma Logalnet

Queremos conocerte mejor para poder adaptarnos a tus necesidades.

4. Por favor indica tu grado de satisfacción con los siguientes enunciados*

	Muy Insatisfecho	Insatisfecho	Neutral	Satisfecho	Muy satisfecho
Facilidad de acceso
Facilidad de envío
Información de los servicios
Variedad de servicios
Resolución de incidencias
Seguimiento de envíos
Facilidad de pago
Información comercial
Bonos renovables
Pago por suscripción

5. ¿Qué aspectos mejorarías de la plataforma? (puedes seleccionar varios)
- El importe de los bonos
- El importe de las suscripciones
- Precio de los servicios
- Disponer de pago por Bizum
- Disponer de pago por transferencia
- Disponer de pago por domiciliación bancaria (SEPA)
- Disponer de pago por PayPal
- Otro (indicar):
5. Otros aspectos a mejorar de la plataforma
6. En cuanto a las funcionalidades de la plataforma, ¿echas en falta alguna de estas? (puedes seleccionar varios)
- Acceder a tu agenda de contactos
- Realizar envíos masivos
- Crear plantillas
- Disponer de firma con trazo
- Disponer de firma con certificado digital
- Otra (indicar):
6. Otra funcionalidad de la plataforma
7. ¿Qué servicios te gustaría que incluyéramos en la plataforma? (puedes seleccionar varios)
- Emisión de certificados digitales
- Video identificación
- Validación de documentos
- Canal de denuncias
- Otro (indicar):
7. Otro servicio
8. ¿Utilizas alguna otra plataforma de firma digital de documentos o envío de comunicaciones electrónicas? (en caso afirmativo, por favor, indícanos su nombre)
9. Si utilizas otra ¿Cuál es tu grado de satisfacción general con esa otra plataforma? (1 muy bajo y 10 muy alto)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

10. Consideras que Logalnet satisface tus necesidades. Por favor indica tu grado de satisfacción con los siguientes enunciados*

	Muy Insatisfecho	Insatisfecho	Neutral	Satisfecho	Muy satisfecho
Ahorro tiempo en gestiones
Agilizo la firma de documentos
Ahorro dinero en desplazamientos
Ahorra dinero en papel e impresiones
Colaboro con el cuidado del medioambiente
Digitalizo mi negocio
Mayor satisfacción de mis clientes

11. ¿Hay otras necesidades que cubre Logalnet fuera de las arriba indicadas? Por favor, indica cuáles:
12. Respecto a la comunicación que recibes de Logalnet, por favor, indica tu grado de satisfacción con los siguientes enunciados*
Muy Insatisfecho Insatisfecho Neutral Satisfecho Muy satisfecho
Número de comunicaciones que recibes
Calidad de las comunicaciones
Claridad de las comunicaciones
Medios por la que la recibes
13. ¿Hay algún otro aspecto de las comunicaciones que te realizamos que quieras comentarnos? Por favor, indica cuáles:
14. Has utilizado la versión móvil de Logalnet? Si es así, ¿cuál es tu satisfacción con esta versión? (1 nada satisfecho y 10 muy satisfecho)*
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
15. ¿Cuál es tu grado de satisfacción general con Logalnet? (1 muy bajo y 10 muy alto)*
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
16. ¿Qué probabilidad hay de que repitas compra en Logalnet? (1 nada probable y 10 muy probable)*
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
17. ¿Recomendarías el uso de Logalnet a un colega o amigo? (1 nada probable y 10 muy probable)*
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Por favor, escribe tus sugerencias o comentarios adicionales para ayudarnos a mejorar
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Este campo es un campo de validación y debe quedar sin cambios.

	Muy Insatisfecho	Insatisfecho	Neutral	Satisfecho	Muy satisfecho
Número de comunicaciones que recibes
Calidad de las comunicaciones
Claridad de las comunicaciones
Medios por la que la recibes