{"id":1936,"date":"2010-11-11T17:45:45","date_gmt":"2010-11-11T16:45:45","guid":{"rendered":"http:\/\/www.logalty.com\/?p=1936"},"modified":"2023-06-14T10:29:04","modified_gmt":"2023-06-14T08:29:04","slug":"la-sospecha-es-psicologicamente-mas-efectiva-que-la-evidencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.logalty.com\/blog\/2010\/11\/11\/la-sospecha-es-psicologicamente-mas-efectiva-que-la-evidencia\/","title":{"rendered":"La sospecha es psicol\u00f3gicamente m\u00e1s efectiva que la evidencia"},"content":{"rendered":"<p>Hace tiempo le\u00ed en la\u00a0<a href=\"http:\/\/www.revistaenie.clarin.com\/\">Revista cultural \u00d1<\/a>, del Diario Clar\u00edn de Buenos Aires esta interesante reflexi\u00f3n: \u201cLa sospecha es psicol\u00f3gicamente m\u00e1s efectiva que la evidencia\u201d \u00bfEs cierta? Mi opini\u00f3n es que s\u00ed.<\/p>\n<p>Bastar\u00eda acordarse de la\u00a0pel\u00edcula \u201cSuspicion\u201d\u00a0de Cary Grant y Jane Fontaine dirigida por Hitchcock para no poder estar m\u00e1s de acuerdo, o de la dram\u00e1tica \u201cThe Children\u00b4s Hour\u201d\u00a0(traducida como La Calumnia) de William Wyler y comprobar como una ni\u00f1a recibe un castigo y vengativa, acusa a Karen -Audrey Hepburn- y Marthe -Shirley McLaine- de una conducta socialmente reprobable. Las profesoras no pueden con evidencias demostrar nada y ven como los\u00a0rumores y las sospechas se extienden r\u00e1pidamente con consecuencias devastadoras.<\/p>\n<p>Esto siempre ha sido y ser\u00e1 as\u00ed en las relaciones sociales, pero como lo que nos ocupa es lo electr\u00f3nico, o mejor dicho, lasrelaciones electr\u00f3nicas, demos un paso m\u00e1s all\u00e1 y pongamos en contexto telem\u00e1tico la reflexi\u00f3n de la Revista:\u00a0\u201cLa sospecha electr\u00f3nica es psicol\u00f3gicamente m\u00e1s efectiva que la evidencia electr\u00f3nica\u201d.\u00a0\u00bfEs cierta tambi\u00e9n ahora esta frase?\u00a0Pues de nuevo mi opini\u00f3n es: s\u00ed.<\/p>\n<p>Si nos centramos en las\u00a0relaciones mercantiles, en c\u00f3mo las empresas est\u00e1n llegando a sus clientes, c\u00f3mo se relacionan con otras empresas o incluso c\u00f3mo la administraci\u00f3n p\u00fablica se relaciona con el ciudadano; hay una estrategia com\u00fan en todos ellas: la relaci\u00f3n debe\u00a0utilizar tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n.<\/p>\n<p>\u00bfQu\u00e9 ocurre cuando se pasa de una relaci\u00f3n entre presentes a otra entre ausentes?\u00a0Lo primero, tener mucho\u00a0cuidado\u00a0de c\u00f3mo se hacen las cosas porque las relaciones telem\u00e1ticas son muy\u00a0interesantes desde el punto de vista de ahorro de costes y eficiencia\u00a0operativa, pero muy\u00a0peligrosas desde el punto de vista jur\u00eddico. Me explico.<\/p>\n<p>Tres son los\u00a0cambios m\u00e1s significativos\u00a0que se producen en el paso de lo tangible a lo intangible:<\/p>\n<ul>\n<li>La\u00a0identidad f\u00edsica\u00a0se convierte en identidad digital;<\/li>\n<li>El\u00a0medio de intercambio\u00a0va de inmediato a mediato;<\/li>\n<li>El\u00a0soporte deja de ser documental\u00a0y pasa a ser electr\u00f3nico<\/li>\n<\/ul>\n<p>Estos cambios provocan una\u00a0serie de problemas que deben ser solucionados\u00a0para poder transitar con garant\u00edas hacia las relaciones a distancia. La \u00fanica manera fiable y s\u00f3lida que hay para solucionar estos problemas es el\u00a0concurso de una Tercera Parte de Confianza.<\/p>\n<p>Las relaciones entre ausentes tiene irremediablemente\u00a0como soporte una prueba electr\u00f3nica, y \u00e9sta ya no es inalterable y perdurable, como lo es el soporte documental. La evidencia electr\u00f3nica es\u00a0muy vol\u00e1til\u00a0\u2013f\u00e1cil de cambiar-\u00a0y unilateral\u00a0\u2013o la tiene una parte o la otra- ambos atributos unidos provocan que dicha prueba sea susceptible de manipulaci\u00f3n.<\/p>\n<p>\u00bfDebemos construir\u00a0modelos de relaci\u00f3n con los clientes\u00a0o ciudadanos teniendo como soporte\u00a0pruebas susceptibles de ser manipuladas? Obviamente,\u00a0no.<\/p>\n<p>La figura de la\u00a0<a href=\"http:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Tercer%C3%ADa\">Tercer\u00eda<\/a>\u00a0aporta a la prueba toda la solidez necesaria para que los modelos de negocio est\u00e9n seguros jur\u00eddicamente:\u00a0rompen la volatilidad de los ficheros electr\u00f3nicos y su unilateralidad, evitan el repudio en destino y velan por la no ruptura de la cadena de custodia.<\/p>\n<p>Si no queremos que la efectividad de una evidencia electr\u00f3nica sea menor que una sospecha electr\u00f3nica\u00a0y dar as\u00ed argumentos para\u00a0futuros guiones\u00a0a los sucesores de Alfred Hitchcock y William Wyler,\u00a0debemos utilizar el concurso de un Tercero de Confianza\u00a0para que las pruebas que soportan los contratos que se perfeccionen por Internet;\u00a0las notificaciones electr\u00f3nicas o las publicaciones realizadas telem\u00e1ticamente no tengan problema de prueba y sean admitidas como tales en cualquier proceso litigioso.<\/p>\n<p><strong>Autor:\u00a0<\/strong>Jose Manuel Oliva<\/p>\n<p>Vea la versi\u00f3n completa en Empresa Actual:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.empresaactual.com\/la-sospecha-es-psicologicamente-mas-efectiva-que-la-evidencia\/\">https:\/\/www.empresaactual.com\/la-sospecha-es-psicologicamente-mas-efectiva-que-la-evidencia\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Hace tiempo le\u00ed en la\u00a0Revista cultural \u00d1, del Diario Clar\u00edn de Buenos Aires esta interesante reflexi\u00f3n: \u201cLa sospecha es psicol\u00f3gicamente m\u00e1s efectiva que la evidencia\u201d&hellip;","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v21.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>La sospecha es psicol\u00f3gicamente m\u00e1s efectiva que la evidencia - Logalty<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.logalty.com\/blog\/2010\/11\/11\/la-sospecha-es-psicologicamente-mas-efectiva-que-la-evidencia\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"La sospecha es psicol\u00f3gicamente m\u00e1s efectiva que la evidencia - Logalty\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Hace tiempo le\u00ed en la\u00a0Revista cultural \u00d1, del Diario Clar\u00edn de Buenos Aires esta interesante reflexi\u00f3n: \u201cLa sospecha es psicol\u00f3gicamente m\u00e1s efectiva que la evidencia\u201d \u00bfEs cierta? 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